Коллекторы Альфа-Банка

В банковской системе бывают случаи, когда люди, имеющие кредитную карту или взявшие ссуду по какой-либо причине, задерживают ежемесячные платежи. Эта ситуация приводит к возникновению задолженности, и в последующие месяцы сумма увеличивается. В первом периоде банк идет на уступки клиенту и пытается помочь выплатить ссуду — предлагая такие услуги, как «кредитные каникулы», рассрочку платежа или другие способы выхода из ситуации. Но иногда долг передается в коллекторские агентства.

В каких случаях долг от Альфа-Банка передаётся коллекторам

Чаще всего преступление, связанное с ссудой или кредитной картой, не раскрывается намеренно. И причины этого могут быть следующие:

  • Клиент банка, выдавшего ссуду, был уволен с занимаемой должности.
  • Заработная плата снижалась несколько раз.
  • В семье появился новый иждивенец.
  • Плательщик или член его семьи тяжело болен.
  • Заемщик временно не работает.
  • Произошли непредвиденные денежные расходы.

Если у вас есть одна из причин, по которой вы не можете выплатить долг, попробуйте обратиться в филиал Альфа-Банка для реструктуризации кредита.

В этом случае у вас должен быть документ, подтверждающий, что у вас действительно проблемы (например, справка об ухудшении здоровья в больнице или копия трудовой книжки с записью о падении в классе и т. Д.)

Чтобы иметь возможность регулировать ситуацию и не допустить передачи долга в коллекторское агентство, вы должны вовремя выплатить долг и постараться предотвратить такие ситуации в будущем.

Если у должника нет веских причин для неисполнения ссуды или умышленного невыплаты кредита, судебные приставы Альфа-Банка могут посетить заемщика. О выплате кредита сообщат по телефону, указанному в договоре.

ООО «СКМ» — коллекторы Альфа-Банка

В Альфа-Банке есть коллекторское агентство Sentinel Credit Management LLC. Официально эта организация была основана банком в 2007 году, но юридическое лицо СКМ было утверждено только в 2011 году.

А за пять лет работы ООО «СКМ» стало первым в государственном реестре коллекторских агентств.

Основные обязанности этой компании:

  • Поработайте с заемщиком, чтобы выбрать способ погашения долга.
  • Проведение процедур по погашению имеющейся задолженности кредитора.
  • После этапа загрузки, когда есть попытка.

Интересно! «СКМ от Альфа-Банка работает только в рамках закона. Компания всегда соблюдает российское законодательство и этические нормы поведения. Как только дело банковского кредитора передается на рассмотрение агентам, они сначала связываются с клиентом по телефону. Если заемщик не отвечает коллекционеру, он лично ищет встреча с ним.

Что входит в обязанности коллекторского агентства

Стоит отметить, что руководителям не разрешается поднимать руки, повышать голос, угрожать имуществом или оказывать на них давление через родственников. Правила, регулирующие работу коллекторских агентств с лицами, уклоняющимися от долгов, регулируются федеральным законодательством.

Российское законодательство предлагает следующие варианты сотрудничества сотрудников компании и кредиторов:

  1. Спокойно общайтесь по телефону.
  2. Для отправки сообщений (голосовых, текстовых) должнику.
  3. Отправка писем по почте.
  4. Назначение личных встреч.

Кроме того, в законе указывается время, в течение которого судебный пристав может потребовать выплаты долга:

  • Рабочие дни — с 8:00 до 22:00.
  • Выходные и праздничные дни: с 9:00 до 21:00.

В случае нарушения управляющим инкассаторской службой своих прав кредитор имеет право сообщить об этом управляющему инкассаторской кассы. Таким образом можно будет пресечь проступки со стороны должностного лица. Но если ваша жалоба отклонена, вам следует обратиться в суд или в прокуратуру.

Как уйти от передачи дела в коллекторское агентство

Когда Альфа-Банк уже передал ваше дело в ООО «СКМ», попробуйте прислушаться к предложениям коллектора. Ведь цель таких переговоров — найтиподходящие способы погашения долга.

Когда вы найдете средства для погашения долга (взятые взаймы у друзей, взяв еще одну ссуду в другом банке, устроившись на другую работу или продавая что-то ценное), немедленно обратитесь в агентство.

Важно: поговорив с судебными приставами, вы сможете избежать вызова. Ведь если ваше дело уже рассматривается в зале суда, долг будет взыскан в принудительном порядке.

Если вы брали кредит в Альфа-Банке, постарайтесь выполнить все условия возврата. Если по какой-либо причине вы не можете погасить кредит, обратитесь в филиал, чтобы обсудить лучший для вас вариант.

Оцените статью
Всё про Альфа Банк
Добавить комментарий