Где найти кодовое слово в договоре с Альфа-Банком

Не все держатели карт знают, где найти кодовое слово в договоре с Альфа-Банком. Если Вы забыли его, то потеряете доступ к управлению счетами и не сможете осуществлять денежные переводы.

Где найти кодовое слово в договоре с Альфа-Банком

Что такое кодовое слово

Когда клиент получает платежный инструмент, он выбирает секретный код. Эти данные сохраняются в форме заявки и в договоре. Сотрудники организации вносят полученную информацию в базу данных. Такая система помогает гражданам подтвердить свою личность при телефонном общении с сотрудниками банка.

В каких случаях это требуется

Система обеспечивает безопасность средств клиентов. Мошенники или хакеры не могут использовать чужие финансы, потому что они не знают пароля. Этот тип защиты требуется только в случае телефонной связи между клиентом и сотрудником банка.

В качестве альтернативы требуется подтверждение по SMS-коду.

Сотрудник не может использовать эти методы проверки во время телефонного разговора. Любой может притвориться клиентом банка. Личные данные человека, указанные по телефону (дата рождения, номер карты, имя и фамилия), не являются доказательством его личности. Такой информацией могут обладать третьи лица.

Как восстановить

Только клиент знает ответ на контрольный вопрос. Не забывайте об этой комбинации символов. Рекомендуется запомнить код или сохранить его в записной книжке. Рекомендуется хранить информацию в недоступном для других месте. Выбирая код, вы должны придумать сложную комбинацию, так как мошенники могут знать определенные личные данные о человеке. Не рекомендуется использовать номер телефона или дату рождения. Числовой код с использованием иностранных символов является лучшим вариантом.

В Альфа-Банке вы не сможете узнать кодовое слово, но вы можете поменять его на новое. Если клиент не может вспомнить желаемую комбинацию символов, он может найти кодовое слово в договоре с Альфа-Банком (см. Код в разделе «Предмет договора»).

Как восстановить кодовое слово в договоре с Альфа-Банком

Если владелец карты забыл свой пароль, Альфа-Банк дает своим сотрудникам право давать подсказки при звонке.

Сотрудник финансового учреждения может сказать, что зашифрованные символы принадлежат определенной группе (имя животного, имена родственников, даты и т. д.).

Владелец платежного инструмента получает 3 попытки. Сотрудники банка не могут разглашать эту информацию звонящему.

Для некоторых транзакций оператору вместо шифра может быть предоставлена следующая информация:

  1. Паспортные данные;
  2. Номер договора с учреждением;
  3. Cумма средств для последней транзакции и дата ее осуществления.

Как изменить кодовое слово

Пользователь Альфа-Банка может изменить кодовое слово. Чтобы подать заявку, вы должны обратиться в офис учреждения с паспортом, пластиковой картой и договором. Изменения вступят в силу на следующий рабочий день. В некоторых случаях потребуется больше времени. Сотрудник банка, принявший заявку, предоставит более подробную информацию. Процедура проводится в любом удобном отделении банка. Посещение офиса, который выпустил этот платежный инструмент, не обязательно.

Как изменить кодовое слово в Альфа-Банке

Вы также можете изменить комбинацию символов в дистанционном режиме. Владелец карты с таким запросом обращается к консультантам банка с телефонного номера, указанного в договоре. В этом случае оператор изначально будет знать, кто обратился за помощью.

Что нужно знать о безопасности банковской карты?

Поделиться статьей

Комментарии

Комментариев еще не оставлено
В случае ответов Вам придет уведомление